Kommunikationstraining Aufbauseminar: Erfolgreich kommunizieren

Missverständnisse in der Kommunikation können schnell zu Ärger, Stress oder Mehrarbeit und Konflikten führen. Das lässt sich vermeiden, wenn Sie kooperationsfördernde Gesprächstechniken kennen. Viele dieser Techniken und Regeln für eine gute Kommunikation klingen vielleicht im ersten Moment banal. Sie sind jedoch wichtig und oft nicht selbstverständlich. Aufbauend auf den Kenntnissen des Basismoduls lernen Sie Gesprächstechniken kennen, die helfen können, das gegenseitige Verständnis zu verbessern sowie Missverständnisse zu reduzieren. Sie lernen, wie man sich bewusst auf ein Gespräch vorbereitet. Und Sie lernen, wie man eine gute Gesprächsatmosphäre fördert und Fehler vermeidet. 

Inhaltliche Schwerpunkte

• Mit kühlem Kopf oder aus dem Bauch heraus – Das Hemisphärenmodell
• Mit Fragen Missverstehen reduzieren – Fragearten und Fragetechniken
• Ich oder Du? Wie wirken welche Botschaften auf mein Gegenüber?
• Wer hat was verstanden? Aktives Zuhören als eine wirksame Gesprächstechnik
• Wie bereite ich ein Gespräch gut vor? - Das Kommunikaitonsquadrat
• Wie reagiere ich auf Störungen und Angriffe? - Umgang mit schwierigen Situationen
• Typische Kommunikationsförderer oder -störer: Do´s und Dont´s der Kommunikation